Wer hier ans Telefon geht
Schlüsseldienst Hannover — über uns
Am anderen Ende der Leitung sitzt keine Vermittlung, sondern der Betrieb, der danach auch vor Ihrer Tür steht. Gearbeitet wird im gesamten Stadtgebiet Hannover: im Altbautreppenhaus mit seinen schweren Holztüren ebenso wie am Hochhausaufgang einer Großwohnsiedlung und am Werkstor eines Gewerbehofs.
Das Telefonat kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Umfang und Preis werden darin festgelegt — vor Arbeitsbeginn.
Der Betrieb
Ein Fachbetrieb, der über sein Einsatzgebiet spricht statt über sein Schaufenster
Die ehrlichste Auskunft, die ein Schlüsseldienst über sich geben kann, betrifft sein Einsatzgebiet. Unseres ist das Stadtgebiet Hannover: im Südwesten reicht es bis Wettbergen, im Nordwesten bis Stöcken, im Osten bis Anderten an der Kanalschleuse. Mitversorgt werden Langenhagen, Garbsen, Laatzen, Lehrte und Hildesheim — eine eigene Seite tragen diese Orte hier nicht, ihr Name im Gespräch genügt.
Die Verbraucherzentrale rät dazu, einen ortsansässigen Betrieb zu beauftragen. Die ehrliche Übersetzung dieses Rats ist kein Schaufenster in der Innenstadt, sondern ein Betrieb, der das Gebiet kennt und keine überregionale Weiterleitung dazwischen schaltet. Gearbeitet wird ohnehin nicht im Laden, sondern im Fahrzeug und an Ihrer Tür: Öffnungswerkzeug, Profilzylinder in gängigen Längen, Schutzbeschläge und Sicherheitsschließbleche fahren mit. Einen Standort, den wir nicht belegen könnten, behaupten wir deshalb nicht — wir nennen die Wege, die wir wirklich fahren.
Fachlich beginnt jede Einordnung bei zwei Bauteilen, die im Alltag beide „Schloss” heißen: dem Profilzylinder — dem austauschbaren Kern mit dem Schlüsselloch — und dem Einsteckschloss, dem Kasten im Türblatt, in dem Falle und Riegel sitzen. Meist wird nur der Zylinder gewechselt; gehalten wird er von einer einzigen Stulpschraube an der schmalen Türkante. Muss doch der Kasten heraus, entscheidet das Dornmaß darüber, ob ein Ersatzteil überhaupt passt — der Abstand von der Türkante bis zur Mitte des Schlüssellochs. Solche Maße nimmt man auf, man schätzt sie nicht.
Was daraus im Einzelnen an Arbeiten wird — öffnen, tauschen, sichern, instand setzen, planen —, sehen Sie am schnellsten mit einem Blick zur Leistungsübersicht.
Wer den Preis erst am Türrahmen erfährt, hat keine Wahl mehr. Deshalb fällt er bei uns am Telefon.
Wie wir arbeiten
Dieselbe Reihenfolge am Hochhausaufgang wie an der Laubentür
Ein Ablauf, der sich nach Tageszeit und Adresse richtet, ist keiner. Unserer ist an jeder Tür derselbe, und genau das macht ihn überprüfbar. Auch bei Montagen wie Panzerriegel und Schutzbeschlag ändert sich an der Reihenfolge nichts.
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Das Gespräch
Sie schildern die Lage: zugefallen oder abgeschlossen, Hauseingang, Wohnung, Keller, Souterrain oder Nebeneingang, welcher Stadtbezirk. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich — solange nichts abgesprochen ist, ist auch nichts beauftragt.
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Legitimationsprüfung
Bevor eine Tür aufgeht, klären wir Ihre Berechtigung: Ausweis mit passender Adresse, Klingelschild, Nachbarschaft oder die Hausverwaltung. Ein Betrieb, der darauf verzichtet, öffnet irgendwann die falsche Tür für die falsche Person. Die Prüfung schützt also nicht uns, sondern Sie.
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Absprache vor Arbeitsbeginn
Umfang und Preis stehen, bevor das erste Werkzeug ausgepackt wird. Kommt bei der Sichtprüfung etwas hinzu, wird darüber gesprochen und nicht einfach weitergearbeitet. Nachverhandeln im Treppenhaus gibt es nicht.
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Zerstörungsfrei zuerst
Der schonende Versuch steht am Anfang. Hält nur die Falle — jene abgeschrägte Federzunge, die einrastet, sobald die Tür ins Schloss fällt —, bleibt die Tür in aller Regel unbeschädigt. Ist der Riegel mit dem Schlüssel ausgefahren, wird es aufwändiger. Steckt innen ein Schlüssel, entscheidet die Not- und Gefahrenfunktion des Zylinders: Nur wenn er sie besitzt, lässt er sich von außen trotzdem betätigen. Fehlt sie, oder sitzt ein Zylinder mit Bohr- und Ziehschutz in der Tür, kann Aufbohren nötig werden — und Sie erfahren das vorher, nicht hinterher.
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Funktionsprüfung und Beleg
Zum Schluss läuft die Mechanik einmal komplett durch: Falle und Riegel bewegen sich leicht, der Schließbart nimmt den Riegel sauber mit, die Stulpschraube sitzt fest, das Schließblech fängt den Riegel ohne Nachdrücken. Aufgeschrieben wird, was ausgeführt und was verbaut wurde — nicht mehr. Nach einem Einbruchschaden ist genau dieser Beleg das, was die Versicherung sehen will.
Am häufigsten endet dieser Ablauf bei einer Türöffnung in Hannover — und fast ebenso oft beim Tausch des Zylinders, der nach einem Verlust oder einem Aufbohren ohnehin fällig wird.
Was wir nicht tun
Was bei uns nicht passiert
Einen Betrieb erkennt man weniger an dem, was er verspricht, als an dem, was er sich verkneift. Was hier steht, sind Verhaltensregeln — keine Auszeichnungen und keine Siegel.
Keine Zahl, die erst am Türrahmen fällt
Ein Preis, der erst genannt wird, wenn Sie im Hausflur stehen, ist keine Auskunft, sondern ein Druckmittel. Der Bundesgerichtshof hat klargestellt, dass schon das Ausgesperrtsein aus der eigenen Wohnung eine Zwangslage im Sinne des Wuchers begründet — es braucht keine weiteren Umstände. Deshalb steht auf dieser Website keine Zahl und keine Spanne; an ihrer Stelle steht die kostenlose Beratung zur Kostenfrage.
Kein Druck, keine Barzahlungsforderung
Niemand wird an der Wohnungstür gedrängt, in bar zu zahlen oder etwas zu unterschreiben, das er nicht gelesen hat. Prüfen Sie den Beleg in Ruhe: Positionen, die nie vereinbart waren, müssen Sie nicht hinnehmen. Wird jemand ausfallend oder droht damit, die Tür wieder zu verschließen, ist das Nötigung — dann gilt die 110.
Keine Zeitzusage ins Blaue
Verkehr auf dem Cityring, eine Baustelle am Messeschnellweg, die Auftragslage des Tages: Niemand kennt das im Voraus. Wie es gerade aussieht, hören Sie am Telefon so, wie es ist — und wir fahren schnellstmöglich los. Eine feste Zusage wäre bequem, nur ginge sie auf Kosten der Wahrheit.
Kein erfundener Standort in Hannover
Eine Adresse an einer bekannten Straße wäre schnell hingeschrieben. Sie steht hier nicht, und ebenso wenig eine Sternebewertung oder ein Gründungsjahr. Was sich nicht belegen lässt, gehört nicht auf diese Seite — auch dann nicht, wenn es gut aussähe. Genannt wird stattdessen das Einsatzgebiet; das lässt sich im Gespräch überprüfen.
Keine Leistung, die wir nicht erbringen
Wir nennen unser Feld, und wir nennen seine Grenzen. Passt Ihr Anliegen nicht dazu, hören Sie das am Telefon statt an der Tür. Genauso nennen wir die Fälle, in denen ein Schlüsseldienst der falsche Anruf ist: Steht der Herd an, ist ein Kind oder ein Tier eingeschlossen, dringt Wasser oder Rauch — dann öffnet die Feuerwehr über die 112.
Kein Posten, der unbemerkt dazukommt
Fällt bei der Funktionsprüfung auf, dass ein Schließblech ausgeschlagen ist, ein Türband hängt oder an der Bandseite jede Sicherung fehlt, sagen wir es Ihnen. Entschieden wird darüber danach und in Ruhe, nicht im selben Atemzug.
Wo wir unterwegs sind
Wiederaufbaustadt und Gründerzeitrest — oft in derselben Straße
Hannover wurde im Zweiten Weltkrieg schwer zerstört und anschließend großflächig neu aufgebaut; die Nachkriegsmoderne des Wiederaufbaus unter Stadtbaurat Rudolf Hillebrecht prägt die Innenstadt bis heute. Daneben steht, was den Krieg überstanden hat: geschlossener Gründerzeitbestand in der List, in Linden und in der Südstadt, mit schweren Türblättern, langen Beschlagschildern und Zylindern, die schon mehrere Mietergenerationen gesehen haben. Weil in Hannover sehr viele Menschen zur Miete wohnen, ist das keine Architekturfrage, sondern eine Frage danach, wer eine bestimmte Tür öffnen lassen darf.
Dazu kommt alles, was eine Großstadt sonst noch an Türen hat. In Mühlenberg und in Vahrenheide-Ost stehen die Hochhäuser der Großwohnsiedlungen: ein Aufgang, viele Einheiten, dazu Keller, Waschküche und Müllraum. Dort arbeitet häufig eine Schließanlage mit Gleichschließung — ein Schlüssel, der mehrere gleich schließende Zylinder öffnet —, und dann ist ein Verlust nie nur die Sache einer einzelnen Wohnung, sondern eine Sache des Schließplans. An Leine und Ihme, in den großen Kleingartenkolonien im Süden der Stadt, hängt dagegen ein Vorhängeschloss an der Laubentür.
Am Messegelände in Mittelfeld, am Nordhafen und am Werksgelände in Stöcken geht es um Werkstore, Hallen und Nebeneingänge; am Mittellandkanal in Misburg-Anderten um Höfe und Umschlagflächen. Im alten Dorfkern am Kapellenbrink in Kleefeld steht alte Bausubstanz zwischen Eilenriede und Hermann-Löns-Park. Am Telefon steht deshalb der Stadtbezirk an erster Stelle, dann die Tür — Hauseingang, Wohnung, Keller, Souterrain, Nebeneingang — und erst zum Schluss die Hausnummer.
Bezirks- und Stadtteilseiten
- Ricklingen
- Döhren-Wülfel
- Südstadt-Bult
- Kleefeld
- Bothfeld-Vahrenheide
- Schlüsseldienst für Herrenhausen-Stöcken
Alle elf Bezirks- und Stadtteilseiten sind über den Fußbereich dieser Seite erreichbar. Souterrain, Aufgang, Zylinder — die Begriffe, die in einem solchen Gespräch fallen, erklären wir auf einer eigenen Seite.
Was sich belegen lässt
Die ehrliche Antwort auf „Sind Sie hier vor Ort?”
Sie lautet nicht „ja, gleich um die Ecke”, sondern: Das Einsatzgebiet ist das Stadtgebiet Hannover. Welche Orte dazugehören und wie Sie uns erreichen, steht auf der Kontaktseite mit Einsatzgebiet.
Einsatzgebiet statt Schaufenster
Das gesamte Stadtgebiet Hannover, dazu Langenhagen, Garbsen, Laatzen, Lehrte und Hildesheim. Keine Weiterleitung in eine Zentrale, die den Auftrag an einen ortsfremden Betrieb weitergibt.
Legitimation vor jeder Öffnung
Die Berechtigung wird geprüft, bevor eine Tür aufgeht — bei Ihnen genauso wie bei jedem anderen im Haus. Das ist Branchenstandard, und wir halten ihn ausnahmslos ein.
Beleg über das Ausgeführte
Sie erhalten eine Aufstellung der tatsächlich erbrachten Arbeiten und der verbauten Teile: nachvollziehbar Position für Position, nicht pauschal in einer Zeile.
Kostenlose Beratung
Nennen Sie uns den Bezirk und die Türart — der Rest wird dann besprechbar
Diese Seite kann Ihnen eine Entscheidung erleichtern, abnehmen kann sie sie nicht. Der kürzeste Weg dorthin ist das Gespräch: Sie schildern die Lage, wir ordnen die Tür ein, und was das kostet, steht fest, ehe sich ein Fahrzeug in Bewegung setzt. Aus dem Anruf entsteht kein Auftrag.
0176 4287 6015Kostenlos und unverbindlich. Der Preis wird vor Arbeitsbeginn abgesprochen.
Schriftlich, wenn es nicht eilt: service@haustechnik-bernhardt.de
Eine Nummer, ein Betrieb
Dieselbe Nummer für Bothfeld wie für Linden
Es gibt hier keine zweite Rufnummer für den einen Stadtteil und keine dritte für den nächsten. Es gibt diese eine — und dahinter denselben Betrieb, der Ihnen sagt, was er tun kann und was nicht, bevor irgendjemand losfährt.
Kostenlose, unverbindliche Beratung. Umfang und Preis sind vor Arbeitsbeginn abgesprochen. Kein Formular — der Weg führt über das Telefon.